この事例の依頼主
年齢・性別 非公開
相談前の状況
Twitterの投稿で自社について事実と異なる内容で誹謗中傷されていることが明らかとなりました。
解決への流れ
プロバイダ責任制限法改正後の手続きである発信者情報開示命令申立てを行い、開示決定が認められました。開示されたメールアドレスから、投稿者の特定が完了することができました。
年齢・性別 非公開
Twitterの投稿で自社について事実と異なる内容で誹謗中傷されていることが明らかとなりました。
プロバイダ責任制限法改正後の手続きである発信者情報開示命令申立てを行い、開示決定が認められました。開示されたメールアドレスから、投稿者の特定が完了することができました。
Twitterでの誹謗中傷は、ログが消去されてしまうこととの関係もあり、速やかな対応が必要となります。投稿を見つけた場合には、まずは証拠保全（スクリーンショット等）をして、弁護士に相談することで、特定できる可能性がありますので、お問い合わせください。