ご相談者様は、介護・社会福祉法人を営み、従業員が、送迎の自動車で交通事故を起こしてしまったとのことでした。交通事故の相手被害者が相手車両、自動車に同乗する利用者と多く、また利用者から従業員を解雇するよう求めるなどのクレームも発生しました。

ご依頼を受け、交通事故に関しては、相手先と個別に損害賠償に関する交渉を行いました。従業員に対しては適正な処分を行ったうえ、利用者からのクレームにも対応し、社内不祥事を解決しました。